Vagas analista de atendimento Suporte
GRADUAÇÃO:
Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas ou Sistemas de Informação (área Tecnológica).
IDIOMAS:
Inglês (desejável).
REQUISITOS:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ambiente Windows, Pacote Office, conhecimentos em linguagem PL/SQL – Oracle, desejável conhecimento nos sistemas MastersafDW, MastersafGF, Lalur, DF-e ou similares;
ATIVIDADES:
- Prestar um atendimento de excelência ao cliente, entendendo, qualificando, reporoduzindo e respondendo às situações relatadas de maneira eficaz;
- Ligar para o cliente, com objetivo de entender a situação;
- Procurar na Base de conhecimento a resposta e ajudar a alimentar à mesma;
- Responder ao cliente em caso de dúvidas operacional;
- Reproduzir a situação relatada no ambiente de apropriado em caso de erro;
- Encaminhar para a fábrica corrigir o problema.
Forma de contratação: CLT + benefícios (VT, vale refeição, assistência médica, odontológico e seguro de vida)
Horário: De segunda a sexta, das 7:45H as 12:00H e 13:30H as 18:00H
Aos interessados, enviar currículo e expectativa salarial por email, para fabiana.siqueira@thomsonreuters.com